Handelsbedingungen
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Ananaya von Andersen
CVR-Nr.: 39558319; USt-IdNr.: DK-39558319
Reberbanen 4 A. 1. Stock, 8800 Viborg
+45 23459705
LIEFERZEIT UND ZAHLUNG DER VERSANDKOSTEN IN DÄNEMARK
Wir arbeiten mit Shipmondo zusammen und bieten die Zustellung an Privatadressen oder Paketshops an.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung und verpacken Ihre Artikel innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versand aus unserem Lager an Ihre Lieferadresse.
Wir bieten kostenlosen Versand und Rückversand innerhalb Dänemarks für Bestellungen über 459 DKK an; ansonsten beträgt die Versandgebühr für Bestellungen unter 459 DKK 59 DKK an Paketshops.
Shipmondo nutzt GLS, Postnord und DAO. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und der Möglichkeit, Ihre Bestellung zu verfolgen.
LIEFERMETHODEN
Sie können zwischen kostenloser Lieferung zur Abholung im nächstgelegenen Paketshop oder Lieferung an Ihre Wohnadresse wählen.
Alle kostenlosen Lieferungen erfolgen ausschließlich an einen Paketshop als „Standardlieferung“. Bei Lieferungen an Ihre Wohnadresse in Dänemark, Hauszustellung, die Versandkosten betragen 79 DKK zzgl. MwSt.
LIEFERZEIT UND VERSANDKOSTEN INNERHALB DER EU-LÄNDER
Wir arbeiten mit Shipmondo zusammen und bieten die Zustellung an Privatadressen oder Paketshops an.
Wir bearbeiten und verpacken Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit beträgt in den meisten EU-Ländern 1–3 Werktage. Dies gilt ab dem Versand aus unserem Lager in Dänemark bis zur Zustellung an Ihre Lieferadresse. Je nach Entfernung zwischen Ihrem Zielland und unserem Firmensitz in Dänemark kann die Lieferzeit jedoch 4–7 Werktage betragen.
Die Versandkosten innerhalb der EU-Länder betragen für Paketshops zwischen 12 € und 18 €.
Die Versandkosten für die Lieferung nach Hause innerhalb der EU-Länder betragen zwischen 13,50 € und 25 €.
Die Versandkosten in unsere Nachbarländer Deutschland und Schweden betragen 12,50 EUR für Paketshops.
Von Für Hauszustellungen nach Deutschland und Schweden betragen die Versandkosten 16 EUR.
Shipmondo versendet mit GLS, Postnord, UPS und DAO. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und der Möglichkeit, diese zu verfolgen.
Beim Einkauf innerhalb der EU zahlen Sie dänische Mehrwertsteuer in Höhe von 25 %.
LIEFERZEIT UND VERSANDKOSTEN AUSSERHALB DER EU
Wir bearbeiten Ihre Bestellung und verpacken die Ware innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit außerhalb der EU beträgt je nach Lieferadresse 2–3 Werktage und bis zu 27 Werktage. Diese Angabe gilt ab dem Zeitpunkt des Versands aus unserem Lager bis zum Erhalt des Pakets an Ihrer Lieferadresse.
In den meisten Ländern außerhalb der EU können die Versandkosten für die Lieferung nach Hause zwischen 18 € und 44 € liegen.
Wir liefern Waren nach Grönland. Die Lieferzeit beträgt ab Versand der Bestellung aus unserem Lager in Dänemark bis zu 27 Werktage. Die Lieferzeit auf die Färöer-Inseln und nach Island beträgt 2 bis 10 Werktage ab Versand der Bestellung aus unserem Lager in Dänemark bis zur Zustellung an Ihre Lieferadresse.
Die Lieferzeit in die USA, nach Kanada und Mexiko beträgt in der Regel 4–7 Werktage, kann aber auch bis zu 27 Werktage dauern. Dies hängt von Ihrer Wohnadresse und der Zeitspanne zwischen dem Versand der Bestellung aus unserem Lager in Dänemark und dem Erhalt des Pakets an Ihrer Lieferadresse ab.
Die Lieferzeit nach Großbritannien und Norwegen beträgt ungefähr 2-10 Werktage, vom Zeitpunkt des Versands der Bestellung aus unserem Lager in Dänemark bis zum Zeitpunkt des Empfangs des Pakets an Ihrer Lieferadresse.
Bitte beachten Sie, dass Kunden außerhalb der EU bei der Einfuhr ihrer Waren in ihr Land Zollgebühren entrichten müssen. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Landes und dem Gewicht der Waren.
Wir arbeiten mit Shipmondo zusammen und bieten die Zustellung an Privatadressen oder Paketshops an.
Shipmondo versendet mit GLS, Postnord, UPS und DAO. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und der Möglichkeit, diese zu verfolgen.
Für Länder außerhalb der EU erheben wir keine zusätzlichen Steuern (Mehrwertsteuer) auf Ihren Warenkorb.
ZAHLUNGSOPTIONEN
Wir akzeptieren Zahlungskarten direkt an der Kasse bei:
VISA-Karten, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay und schnelle Zahlungen mit Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Wir erheben keine Kreditkartengebühren . Der Betrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrer Karte abgebucht.
Die Zahlung der Steuern im Webshop erfolgt direkt im Warenkorb, nachdem Sie Ihre Zahlungsart ausgewählt haben. Steuerbeträge müssen in Dänischen Kronen (DKK), Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) entrichtet werden. In Dänemark akzeptieren wir Dankort.
Bei Zahlung mit VISA, American Express, Maestro, UnionPay, Mastercard, ShopPay, Google Pay oder Apple Pay in Fremdwährung erfolgt der Währungsumtausch automatisch an der Kasse mithilfe des Banksystems. Die anfallenden Gebühren werden zum jeweiligen Wechselkurs berechnet und automatisch berechnet. Es fallen keine zusätzlichen Kreditkartengebühren an. Die Banktransaktion wird für eine sichere Zahlung verschlüsselt.
WEITERE INFORMATIONEN
Wir richten uns an Erwachsene über 18 Jahre.
www.ermidio.com ist ein mehrsprachiger Webshop, in dem Sie Produktinformationen in verschiedenen Sprachen finden. Die Hauptsprache der Website ist Dänisch.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht beim Einkauf bei uns.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie haben 14 Tage ab Erhalt des Artikels um uns Bescheid zu geben dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten.
Sie müssen uns eine E-Mail an info@ermidio.dk senden und das Dokument verwenden. Das Standard-Widerrufsformular , das Ihnen im Paket beilag. Ein Link wird Ihnen über Ermidios online zugesendet. Rückgabeportal per E-Mail, die Sie ausfüllen müssen, um den Vorgang abzuschließen.
Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.
STORNIERUNG EINES TEILS DES KAUFS
Wenn Sie haben Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben , haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben, auch wenn diese in einer einzigen Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie keine Rückerstattung der Versandkosten erhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen.
ZURÜCKKEHREN
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, Sie haben 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden, und wir übernehmen die Kosten für den Rückversand . wenn Sie unser Retourenportal genutzt haben und nur wenn Sie Waren im Wert von mehr als 459 DKK gekauft haben (Dies gilt nur in Dänemark).
Wenn Sie unseren Service nicht nutzen Wenn Sie über das Rücksendeportal zugreifen , sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.
Sie haften jedoch in jedem Fall für die Ware, falls diese während des Transports beschädigt wird.
Bestimmte Artikel können nicht per Post zurückgesendet werden. Dies gilt für: Schmuck.
Die Kosten für die Rücksendung dieser Artikel betragen voraussichtlich maximal: 85 DKK in Dänemark.
ZUSTAND DES ARTIKELS BEI EINREICHUNG DER RÜCKSENDUNG
Hat das Produkt an Wert verloren, weil Sie es nicht im Rahmen der Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise verwendet haben, erhalten Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurück. Die Höhe der Rückerstattung richtet sich nach dem Marktwert des Produkts; in manchen Fällen werden Ihnen lediglich die Versandkosten erstattet.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung des Artikels führen.
RÜCKERSTATTUNG DES KAUFBETRAGS
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Falls der Artikel an Wert verloren hat, ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.
Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt nicht für zusätzliche Lieferkosten, wenn Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über die Kündigung des Vertrags erhalten.
Wir erstatten Ihnen den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.
Wir behalten uns vor, die Zahlung bis zum Erhalt der Ware zurückzuhalten, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.
Der Artikel gesendet Zu :
Reberbanen 4A, 1. Stock.
8800 Viborg
Dänemark
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die angegebene Adresse gesendet werden.
BESCHWERDE
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Warenkauf die Bestimmungen des dänischen Kaufgesetzes. Dies gilt für Einkäufe auf www.ermidio.eu und www.ermidio.com. Auf www.ermidio.dk haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Sachlage entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erhalten können.
Wir prüfen die Ware immer, bevor wir sie an Sie versenden.
Voraussetzung ist, dass die Reklamation begründet ist und dass der Mangel oder Fehler nicht auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts oder auf einen von Ihnen selbst verursachten Schaden zurückzuführen ist.
Sie müssen die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels am Produkt einreichen. Reichen Sie die Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels ein, gilt sie in jedem Fall als fristgerecht.
Sie müssen uns eine E-Mail an den Kundenservice senden: info@ermidio.dk .
Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss stets ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden. Bitte bewahren Sie außerdem den Versandbeleg auf, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Der Artikel wird gesendet an:
Reberbanen 4A, 1. Stock.
8800 Viborg
Dänemark
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die angegebene Adresse gesendet werden.
Bitte fügen Sie bei der Rücksendung des Artikels eine detaillierte Problembeschreibung in unserem Online-Formular bei. Rückgabeportal.
BESCHWERDEZUGANG
Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde bezüglich Ihres Kaufs einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an die Datenschutzbeauftragte für Ananay v/Andersen (CVR-Nr.: 39558319), Leonor M. Andersen. Die Kontaktdaten lauten: Telefonnummer: +45 23459705, E-Mail-Adresse: info@ermidio.dk . Sollten wir keine Lösung finden, können Sie Ihre Beschwerde an folgende Adresse senden:
Das Repräsentantenhaus
Zollstand 2
8800 Viborg
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich hier an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission wenden: http://ec.europa.eu/odr
Höhere Gewalt
Im Falle einer außergewöhnlichen Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, oder wenn die Verpflichtung auf unvorhergesehene oder externe Ereignisse zurückzuführen ist, die als höhere Gewalt gelten, werden unsere Verpflichtungen ausgesetzt. Die Aussetzung dauert so lange an, wie die Notsituation andauert. Beispiele für Fälle höherer Gewalt sind Naturkatastrophen, Brände, Kriege, Währungsbeschränkungen, Aufstände und Pandemien.
Letzte Aktualisierung: 04.01.2024