Politique de données personnelles
Nous avons besoin des informations suivantes lorsque vous magasinez chez nous :
Nom
Adresse
Numéro de téléphone.
Adresse e-mail
Nous enregistrons et transmettons les données personnelles nécessaires pour pouvoir vous livrer la marchandise. Les informations personnelles sont enregistrées auprès d'Ermidio (Ananay v/Andersen) et conservées pendant cinq ans, après quoi les informations sont supprimées.
Nous ne transmettons pas les informations client à des tiers, à l'exception de notre partenaire Shopify, qui est responsable du système de gestion et des fonctions de la boutique en ligne. De plus, Shopify nous aide à filtrer les menaces potentielles en utilisant les adresses IP des clients.
Nous collaborons également avec un certain nombre d'autres sociétés qui stockent et traitent des données. Les sociétés traitent les informations uniquement pour notre compte et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins.
Afin d'améliorer les performances de la boutique en ligne et de cibler notre marketing, nous utilisons Google Analytics.
Shipmondo est responsable de l'expédition et de l'expédition des commandes. Shipmondo coopère avec GLS, Post Nord et DAO.
Si vous vous êtes inscrit directement pour recevoir nos newsletters sur notre boutique en ligne, vous recevrez les newsletters d'Ermidio jusqu'à votre désinscription. Nous enregistrons votre adresse e-mail qui est ciblée pour notre marketing.
Nous travaillons uniquement avec des sous-traitants situés dans l'UE ou dans des pays qui peuvent fournir à vos informations une protection suffisante.
Le responsable du traitement des données sur ermidio.dk et ermidio.com est Ananay v/Andersen. Vous avez le droit d'être informé des informations que nous traitons à votre sujet. Si vous estimez que les informations sont inexactes, vous avez le droit de les faire corriger. Dans certains cas, nous sommes obligés de supprimer vos données personnelles si vous le demandez. Il peut par exemple être si vos données ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle nous devions les utiliser. Vous pouvez également nous contacter si vous pensez que vos données personnelles sont traitées en violation de la loi. Vous pouvez nous écrire à : info@ermidio.dk.
ACCÈS AUX PLAINTES
Si vous, en tant que consommateur, souhaitez formuler une réclamation concernant votre achat, vous devez contacter le responsable du traitement d'Ananay v/Andersen CVR n° : 39558319, Leonor M. Andersen et ses coordonnées au numéro de téléphone : +45 23459705 et son adresse e-mail. est info@ermidio.dk. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution, vous pouvez adresser une réclamation à :
Maison des Noms
Cabine des douanes 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Pour pouvoir déposer une réclamation, le produit ou le service faisant l'objet de votre réclamation doit avoir coûté au moins 1 110 DKK. et un maximum de 100 000 DKK. Toutefois, pour les réclamations concernant des vêtements et des chaussures, le prix doit être d'au moins 720 DKK. Il en coûte des frais pour que la plainte soit traitée.
Ermidio est une boutique en ligne de marque électronique. Lorsque vous effectuez des achats dans une boutique en ligne de marque électronique, vous pouvez faire traiter votre dossier gratuitement, quel que soit le montant du montant. En savoir plus ici.
Si vous résidez dans un pays de l'UE autre que le Danemark, vous pouvez déposer une plainte auprès du portail de plaintes en ligne de la Commission européenne ici : http://ec.europa.eu/odr
BISCUITS
Les cookies sont un fichier de données déposé sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile, qui permet de stocker des informations dans le but d'obtenir des données.
Lorsque vous visitez www.ermidio.dk ou www.ermidio.com, il est nécessaire d'utiliser des cookies pour nos services et fonctionnalités en ligne, par exemple pour mémoriser les articles de votre panier.
SERVICE CLIENT
Notre boutique en ligne est ouverte tous les jours. Si vous avez une question, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail ou nous appeler :
info@ermidio.dk
Les e-mails reçoivent une réponse dans un délai de 2 jours ouvrables.
Notre numéro de téléphone pour le service client est :
+45 23459705
Du lundi au jeudi : de 9h à 14h
Vendredi : 9h – 13h
Le service client téléphonique le week-end est fermé.
Fermé pendant les périodes :
24, 25, 26 et 31 décembre 2024.
01 janvier 2025.
Merci pour votre achat!
Dernière mise à jour le 04.01.2024